我是一名普通上班族，平时忙于工作和生活，忽视了自己的健康。直到有一天，我发现脖子后面长了一个小包，摸起来软软的，既不痛也不痒，但总觉得不太对劲。起初我并没有太在意，认为可能只是一个普通的皮肤问题，过几天就会消失。然而，时间一天天过去，那个小包不仅没有消失，反而变得越来越大，甚至开始影响我的日常生活和心情。

我开始上网搜索相关信息，发现可能是皮脂腺囊肿。虽然我对医学知识并不了解，但我知道这不是一个好兆头。于是，我决定寻求专业的医疗帮助。我听说过京东互联网医院，据说可以在线咨询医生，非常方便。于是我注册了账号，填写了相关信息，并上传了一些照片，希望能得到医生的帮助。

很快，皮肤科汪大夫回复了我的消息。他详细询问了我的病情，包括皮疹的时间、是否有不适感、是否进行过检查和治疗等等。我如实回答了他的问题，并上传了更多的照片。汪大夫告诉我，根据我的描述和照片，初步考虑是皮脂腺囊肿，需要进一步检查和治疗。

汪大夫给出了三种治疗方案：手术切除、抗生素治疗和物理疗法。他解释说，手术切除可以彻底去除囊肿，减少复发的可能性；抗生素治疗适用于并发感染的情况；物理疗法则可以用来控制囊肿的大小和症状。汪大夫还建议我去医院做彩超检查，以便更准确地诊断和治疗。

我非常感谢汪大夫的帮助和建议。他的专业知识和耐心解答让我感到安心和放心。我决定按照他的建议去医院进行检查和治疗。虽然我知道手术可能会有一些风险和不适，但我也明白这是最有效的治疗方法。希望通过这次经历，我能更加重视自己的健康，及时发现和处理问题，避免将来出现更严重的后果。