我是小明的妈妈，最近我们家的小明遇到了一个让人头疼的问题。六个月大的他在转换奶粉后，脖子上长出了红红的疹子，像极了湿疹或热疹。起初，我并没有太在意，认为这只是一个小问题，过几天就会消失。然而，情况并没有好转，反而越来越严重。每到晚上，疹子就变得更加红肿，孩子也因此变得异常烦躁。

我开始在网上搜索相关信息，希望能找到解决方法。经过一番研究，我发现可能是湿疹或热疹引起的过敏反应。为了确认这一点，我决定寻求专业医生的帮助。由于疫情的影响，我选择了在线问诊的方式，通过京东互联网医院联系了一位皮肤科医生。

医生非常耐心地听取了我的描述，并查看了我上传的照片。经过仔细分析，医生告诉我这确实是湿疹，并且给出了详细的治疗方案。医生建议我停止使用可能引起过敏的奶粉，改用母乳喂养。同时，医生推荐了一些药膏和洗液，包括川百止痒洗剂、地奈德和丹皮酚膏等，用于缓解症状和加速恢复。

在医生的指导下，我开始了治疗。虽然一开始我对使用含有激素的药膏有些担忧，但医生向我解释了正确的使用方法和注意事项，消除了我的疑虑。经过一段时间的治疗，小明的疹子逐渐消退，恢复了健康的皮肤。整个过程中，京东互联网医院的在线问诊服务给了我极大的帮助，让我在家就能得到专业的医疗建议和治疗方案，避免了不必要的外出和感染风险。