我在淄博市，最近一直被失眠困扰。每天晚上辗转反侧，第二天精神萎靡，工作效率大打折扣。听说坦度螺酮可以帮助改善睡眠质量，于是我决定在线上找医生开具处方。但是，问题来了：我没有精神科疾病的诊断。

我找到了一位医生，向他说明了我的情况。医生告诉我，坦度螺酮是精神科药物，需要有精神科疾病的诊断才能开具处方。我感到非常无助，因为我不想去医院排队等待，希望能在网上解决问题。医生解释说，平台的规定是这样的，为了保证患者的安全，必须要有正式的诊断记录。否则，即使是医生也不能随意开具处方。

我只好去镇卫生院看病，医生给我开了坦度螺酮的处方，并写明了我的精神科疾病诊断。然后，我将这些资料上传到平台，经过审核后，终于成功购买了药品。虽然过程有些曲折，但我还是很感激医生的帮助和平台的严格管理。