我是一名小学生的母亲，最近我儿子回家后脖子上出现了红肿疼痛的症状。起初我以为是蚊虫叮咬或者皮肤过敏，但情况并没有好转。由于他所在的学校刚刚装修完毕，我开始怀疑这可能与甲醛等有害物质有关。我的担忧逐渐加深，儿子的不适也让我心急如焚。

在朋友的推荐下，我尝试了京东互联网医院的线上问诊服务。通过视频通话，我向医生详细描述了儿子的症状和我自己的疑虑。医生非常专业和耐心，首先排除了甲醛超标的可能性，并建议我们进行相关检查以确定病因。同时，医生也给出了初步的治疗方案，包括口服抗过敏药物西替利秦和外用药膏999皮炎宁。

在医生的指导下，儿子的症状逐渐缓解。然而，我的焦虑并没有完全消除。就在昨天晚上，我在跳舞时不小心磨伤了膝盖，起初只有一点乌青，但今天早上醒来时却发现已经扩散成一大片。我再次联系了医生，询问是否与凝血功能有关。医生解释说这可能与血液循环和皮肤修复能力有关，并建议我保持伤口清洁，避免感染。

通过这次线上问诊经历，我深刻体会到互联网医院的便利性和专业性。它不仅节省了我宝贵的时间，也让我在家中就能得到高质量的医疗服务。同时，我也意识到在面对健康问题时，及时寻求专业帮助是多么重要。