我是一个在武汉市工作的白领，最近因为过敏性鼻炎和五官全痒的困扰，生活和工作都受到了很大的影响。每天早上醒来，鼻子就开始不停地流涕，眼睛和耳朵也痒得难以忍受。上颚更是疼痛难当，感觉就像被无形的针扎一样。这种症状已经持续了一个月有余，各种抗过敏药物都试过了，但效果并不理想。

在朋友的推荐下，我尝试了京东互联网医院的线上问诊服务。通过视频通话，我向医生详细描述了自己的症状和用药情况。医生非常耐心地听完我的描述后，建议我使用生理海水清洗鼻腔，鼻喷布地奈德和必立汀，口服贝雪或富马酸卢帕他定。同时，医生还提醒我如果每年都是固定时间发病，可以提前半月就开始清洗鼻腔，以预防症状的出现。

在医生的指导下，我开始了新的治疗方案。虽然一开始有些不适应，但坚持使用后，症状逐渐减轻。现在，我的鼻子不再流涕，眼睛和耳朵也不再痒得难以忍受。上颚的疼痛也消失了，生活和工作都恢复了正常。