我是一位年轻的母亲，生活在齐齐哈尔市。我的宝宝，一个3个半月大的小天使，最近出现了一些让我非常担忧的症状。他的头上有一大片黄色结痂，洗掉后，毛囊上仍然有秃出的红点。这些红点和皮肤颜色一样，但当黄痂那一片毛囊和别的地方不一样时，我开始感到不安。我知道我需要寻求专业的医疗帮助。

我决定使用京东互联网医院的线上问诊服务。通过这个平台，我可以随时随地与医生交流，分享我的宝宝的症状和照片，获取专业的建议和治疗方案。这种方式不仅方便，而且节省了我宝贵的时间和精力。

在与医生的对话中，我了解到我的宝宝可能患有湿疹。医生建议我避免让宝宝接触热源，避免搔抓和刺激。他们还推荐我使用氧化锌软膏来缓解症状。虽然一开始我对使用软膏有所疑虑，但医生解释说这是一种安全有效的治疗方法，适合婴儿使用。

在医生的指导下，我开始了治疗。经过一段时间的使用，我的宝宝的湿疹有了明显的改善。头上的黄痂消失了，毛囊也恢复了正常的状态。即使在治疗过程中遇到了一些困难和疑虑，医生总是耐心地解答我的问题，给予我信心和支持。

通过这次经历，我深刻地体会到了线上问诊的便利和重要性。它不仅为我提供了及时的医疗帮助，还让我在家中就能照顾好我的宝宝。现在，我的宝宝健康快乐地成长，我也更加自信和放心地面对未来的挑战。