我是一位新手妈妈，我的宝宝在出生后不久就开始出现了一些问题。最开始是左眼有眼泪和眼屎，医生诊断为结膜炎，开了托百士眼药水。用药两天后症状消失了，但很快又反复出现。眼屎几乎没有了，眼泪却明显增多，左眼睁眼情况也比右眼小。这种情况让我非常焦虑和担忧，毕竟宝宝还那么小，需要特别的照顾和关注。

在一次偶然的机会中，我了解到了京东互联网医院的存在。出于对传统医院排队等待的不满和对新生儿健康的高度关注，我决定尝试在线问诊。通过京东互联网医院的平台，我很快就联系到了一位专业的医生。医生详细询问了宝宝的症状和用药情况，并给出了初步的诊断：鼻泪管阻塞可能是导致眼泪增多的原因之一。

医生建议我们进行泪囊区按摩，每天三次，每次15下。同时，如果症状反复，满月后可以考虑行泪道冲洗，必要时进行泪道探通。对于是否需要继续使用眼药水，医生表示如果分泌物多就可以先停用。整个咨询过程非常顺畅和高效，医生的专业知识和耐心解答让我感到非常安心和放心。

现在，宝宝的症状已经有所改善。虽然这段时间内我经历了不少的焦虑和困扰，但通过京东互联网医院的在线问诊服务，我找到了合适的解决方案。这种便捷、快速、专业的医疗服务方式无疑为新手父母们提供了极大的帮助和支持。