我和老公都很焦虑，宝宝才20天大，眼部红肿有黄色分泌物，脸上还有疹子。我们在网上搜索了各种可能的原因，心中充满了恐惧和无助。终于，我们决定在京东互联网医院上寻求帮助。我们选择了一个经验丰富的儿科医生进行在线问诊。

医生很耐心地听完了我们的描述，并询问了一些问题。然后，他告诉我们，宝宝的症状可能是由于湿疹和新生儿痤疮引起的，眼部的黄色分泌物可能是眼睑上的。医生建议我们使用妥布霉素眼膏和红霉素眼膏来治疗眼部问题，并在脸上使用润肤霜来缓解湿疹和痤疮。同时，医生也提醒我们要注意宝宝的体温，避免过热。

我们按照医生的建议进行了治疗，果然，宝宝的眼部问题很快得到了改善。然而，脸上和身体其他部位的湿疹仍然存在。我们再次向医生咨询，医生建议我们使用地奈德和儿肤康搽剂来治疗湿疹，并继续使用润肤霜保持皮肤湿润。医生还提醒我们不要给宝宝吃AD和D3，因为这可能会引起过敏反应。

经过一段时间的治疗，宝宝的湿疹和痤疮逐渐消失了。我们非常感谢医生给予的帮助和指导，也深深体会到在线问诊的便利和实用性。通过这次经历，我们也更加了解了新生儿的健康问题和如何正确地照顾他们。