在内江市的某个小区里，住着一位年轻的母亲，她的女儿小美（化名）最近总是抓挠脖子。起初，母亲并未在意，认为可能是蚊虫叮咬或皮肤过敏。然而，随着时间的推移，脖子上的小疙瘩不仅没有消失，反而越来越多。母亲开始担心起来，带着小美四处求医，但每次都被告知是普通的皮肤问题，不必过于担心。直到有一天，母亲在网上偶然发现了京东互联网医院的线上问诊服务，决定尝试一下。

通过视频连线，母亲向医生描述了小美的症状，并上传了照片。医生仔细观察后，初步判断可能是丝状疣和皮赘。母亲感到一丝安慰，但同时也充满了疑问：这两种病是什么？需要治疗吗？医生耐心地解释道，丝状疣是一种常见的皮肤病，通常无需治疗，但如果影响美观或引起不适，可以考虑激光治疗。皮赘也是一种常见的皮肤病，同样可以通过激光治疗去除。母亲听后，心中的一块石头终于落地了。

在医生的建议下，母亲带着小美去了一家正规医院的皮肤科，进行了激光治疗。整个过程非常顺利，医生和护士都非常专业和友善。小美的脖子上的小疙瘩被成功去除，母亲也从此解除了心中的担忧。回想起这段经历，母亲深深感慨，互联网医院的线上问诊服务真是太方便了！不仅节省了时间和精力，还能得到专业的医疗建议和治疗方案。