我是杨大夫的患者，我的孩子在8月初开始出现眼部红肿的症状。我们去了哈尔滨的一家医院，医生诊断为病毒和细菌感染的结膜炎，并开了三种药物。然而，使用了一个多月后，症状仍然反复出现，孩子的学习和生活都受到了很大的影响。

在一次偶然的机会中，我了解到了京东互联网医院的存在。抱着试一试的态度，我联系了杨大夫。通过发送孩子眼部的照片，杨大夫初步判断可能是红眼病，并建议我们使用妥布霉素滴眼液和阿昔洛韦滴眼液来治疗。同时，他也强调了手卫生的重要性，提醒我们使用一次性的毛巾和肥皂洗手，以防止重复感染和交叉感染。

在杨大夫的指导下，我们开始使用新的药物，并严格按照他的建议进行。虽然孩子在上课时需要间隔五分钟点眼，但我们认为这是值得的。经过一段时间的治疗，孩子的症状明显改善，我们也深深地感激杨大夫的帮助和关心。