我是一名年轻的作家，平日里总是沉浸在自己的世界里，创作着一个又一个的故事。然而，最近我开始感到心情低落，失眠成为了我的常态。白天的工作效率也大不如前，总是感到疲惫不堪。这种状态持续了很久，直到我决定寻求专业的帮助。

我选择了在宜昌市的一家互联网医院进行线上问诊。通过视频通话，我向医生描述了自己的症状。医生很耐心地听完了我的描述，并询问了一些相关的问题。最后，他告诉我可能是抑郁症引起的失眠，并建议我服用盐酸舍曲林片和利培酮口腔崩解片来缓解症状。

但问题出现了。医生需要我提供之前在济南军区总医院的心理科室就诊记录，才能开具处方。可我当时并没有带着这些资料。我们尝试了多种方式上传和发送这些文件，但都被平台拒绝了。最终，医生只能遗憾地告诉我无法开具处方。

我感到非常失望和沮丧。作为一个作家，我深知信息的重要性，但我也明白，医疗行业有其特殊的规则和流程。虽然这次的线上问诊没有达到预期的效果，但我仍然感激医生的耐心和专业精神。同时，我也意识到，在面对疾病时，我们需要做好充分的准备，包括保存好相关的医疗记录和资料。