我从来没有想过，我的孩子会在7岁时经历这种恐怖的体验。四天前，他在上厕所时突然大叫起来，告诉我他拉的大便有鲜血。我心如刀绞，立即带他去看医生。医生说可能是肛裂或息肉，但需要进一步检查才能确定。我们在家等待了几天，孩子的症状没有改善，反而有所加重。昨天晚上，我决定寻求在线医疗服务，希望能得到更专业的建议。

通过京东互联网医院的在线问诊服务，我很快联系到了一位专业的医生。医生首先询问了孩子的症状和大便形状，并要求我们拍摄大便照片以便更好地观察。虽然我一开始有些犹豫，但最终还是照做了。医生告诉我们，如果大便前端硬并伴有鲜血，可能是肛裂；如果大便软并伴有鲜血，则需要警惕是否有息肉。医生建议我们继续观察孩子的症状，并在必要时进行肠镜检查。

在医生的指导下，我们采取了一些措施来帮助孩子缓解症状。首先，我们改变了他的饮食习惯，增加了高纤维食物的摄入量。其次，我们每天给他喝足够的水，保持身体的水分。最后，我们使用了一些药膏来减轻肛门周围的疼痛和不适。经过几天的治疗，孩子的症状明显改善，我们也松了一口气。

这次经历让我深刻认识到在线医疗服务的重要性。在面对突发的健康问题时，能够及时获得专业的医疗建议和指导，对于我们这些普通人来说是非常宝贵的。同时，我也希望更多的人能够了解和使用这种服务，以便在需要时能够得到及时的帮助。