我母亲的双手从年初开始出现红痒，起初只是一小块，抹点药膏就能缓解。但随着时间推移，症状愈发严重，手掌、手指、手背都被这红痒所侵袭。夜晚时分，痒感更甚，甚至会将她从梦中惊醒。我们一家人都很担心，希望能找到有效的治疗方法。

在网上搜索相关信息时，我偶然发现了京东互联网医院的线上问诊服务。抱着试一试的心态，我为母亲预约了一位皮肤科专家。通过视频通话，医生仔细询问了母亲的病史和用药情况，并查看了手部的照片。最终，医生诊断出这是一种多形红斑，属于过敏性皮炎的特殊表现。

医生开出了外用激素类药膏和口服抗过敏药的处方，并详细解释了使用方法和注意事项。同时，医生也提醒我们要注意日常生活中的护理，避免接触可能引起过敏的物质。经过一段时间的治疗和调理，母亲的症状明显改善，双手恢复了往日的健康状态。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到互联网医疗的便利性和高效性。无需排队等候，无需奔波于各大医院之间，只需在家中就能享受到专业的医疗服务。特别是在当前疫情防控的背景下，线上问诊更是成为了许多人首选的就医方式。