我还记得那天下午，阳光明媚，微风拂面，仿佛世界都在为我歌唱。然而，命运却在一瞬间将我推入了深渊。我被燃气烤炉的热浪烫伤了脸部，200度的高温让我的皮肤瞬间变黑，疼痛难忍。慌乱之中，我立即采取了降温措施，并涂抹了烫伤膏，希望能减轻疼痛和避免感染。但是，随着时间的推移，我的心情变得越来越焦虑，担心这次意外会留下永久的疤痕。

在这个关键时刻，我决定寻求专业的医疗帮助。通过京东互联网医院的线上问诊服务，我很快联系到了一位经验丰富的医生。医生详细询问了我的情况，并要求我提供烫伤的图片，以便更好地判断创面大小和深度。经过初步的评估，医生告诉我这是一种浅度烫伤，正常愈合情况下不会留下疤痕，但仍需要注意防晒和避免感染。

医生的专业解答让我安心了许多。同时，医生还推荐我使用生长因子类的凝胶（如贝复新或金扶宁）来促进创面的愈合。这些信息不仅让我对自己的病情有了更清晰的认识，也让我感受到了线上问诊的便捷和高效性。

在接下来的日子里，我按照医生的建议进行了治疗和调理。每天早晚涂抹生长因子凝胶，避免接触非无菌的日常生活用水，注意防晒，保持良好的心态。随着时间的推移，我的烫伤逐渐愈合，皮肤也恢复了原有的光泽和颜色。整个过程中，京东互联网医院的线上问诊服务为我提供了及时、专业的帮助，让我在困境中找到了出路。