我是一名新手妈妈，我的宝宝出生18天了。今天早上，当我给他换尿布时，发现他的脸上起了些小红点。我心急如焚，赶紧打开了京东互联网医院的APP，选择了在线问诊功能。很快，一位专业的医生接待了我。通过视频通话，医生详细询问了宝宝的症状，并给出了专业的建议。

医生首先问我是否在喂母乳还是奶粉，了解到我正在母乳喂养后，医生又问了平时有没有给宝宝做保湿护理。得知我每天早上都会给宝宝抹面霜，医生表示这很好。接着，医生询问宝宝是否有哭闹不安、体温是否正常、排便情况如何等问题。通过这些问题，医生初步判断宝宝可能患有新生儿湿疹。

医生建议我保持宝宝的皮肤清洁湿润，避免使用可能刺激的护肤品，并注意观察是否有其他症状出现。同时，医生推荐我使用氧化锌软膏进行治疗，早晚各一次，不含激素。对于宝宝脸上的小红点，医生详细询问了情况，并排除了痤疮的可能性，确认为新生儿湿疹引起的症状。

在整个在线问诊过程中，医生非常耐心和专业，给了我很多宝贵的建议和指导。通过这次经历，我深刻体会到京东互联网医院的便捷和高效，尤其是在新冠疫情期间，能够在家中就能得到专业的医疗服务，真的太棒了！