我是一位年轻的母亲，生活在广州市。我的宝宝只有1岁2个月大，最近却经常因为皮肤过敏而夜不能寐。他的脸上起了红疹，大片红斑遍布全身，皮肤红肿，非常难受。看着他抓破自己的皮肤，我的心如刀割。

在朋友的推荐下，我决定尝试京东互联网医院的线上问诊服务。通过简单的注册和填写主诉卡，我很快就与一位专业的医生取得了联系。医生详细询问了宝宝的症状，包括瘙痒、疼痛等，并要求我拍摄清晰的局部照片以便更好地诊断。

医生告诉我，宝宝可能患有过敏性皮炎或丘疹性荨麻疹，这两种情况都是由过敏引起的。治疗方法是相同的，需要使用特定的药物进行对症治疗。医生为我开了处方，并详细解释了如何使用药膏来缓解宝宝的症状。

在医生的指导下，我给宝宝涂抹了药膏，并注意了日常生活中的调理要点。宝宝的症状逐渐改善，我也从中体会到了线上问诊的便捷和高效性。