我曾经历过一段非常困扰的时期。手掌上突然出现了紫色斑点，伴随着瘙痒和掉头发的症状。起初，我并没有太在意，认为可能是皮肤过敏或是其他小问题。然而，随着时间的推移，症状越来越严重，我的生活也受到了很大的影响。

我开始频繁地上网搜索相关信息，希望能够找到解决办法。经过一番搜索后，我发现了京东互联网医院的在线问诊服务。抱着试一试的态度，我注册了账号并提交了我的病情描述。

很快，我就收到了皮肤科冯医生的回复。通过在线交流，冯医生详细询问了我的症状，并要求我提供更多的信息和图片。虽然我对自己的病情并不确定，但冯医生的专业和耐心让我感到安心。

在冯医生的指导下，我开始使用地奈德乳膏进行外用治疗，并注意保持手部的清洁和保湿。同时，我也调整了自己的生活习惯，避免了可能引起皮肤过敏的食物和环境因素。

经过一段时间的治疗和调理，我的症状逐渐减轻，紫色斑点也消失了。虽然这段经历让我感到很不舒服，但我也从中学到了很多关于皮肤健康的知识，并体验到了在线问诊的便捷和高效性。