我是西城区的一名年轻父母，最近我3岁的孩子突然发烧，最高达到了38.4度。起初我并不太在意，毕竟孩子生病是常有的事。但随着时间推移，孩子的体温始终没有降下来，反而有所上升。我开始感到焦虑和担忧，担心孩子的健康问题。

我决定寻求专业的医疗帮助，于是通过京东互联网医院进行了线上问诊。医生非常耐心地听取了我的描述，并给出了详细的指导和建议。医生告诉我，发热是机体对抗疾病的保护反应，适度的发热有利于调动机体的免疫系统抵抗疾病。同时，医生也提醒我注意观察孩子的体温、面色、呼吸、精神状态等情况，并在必要时进行血常规和C反应蛋白检查。

在医生的指导下，我给孩子服用了退热药，并注意保持孩子的清淡饮食和充足的水分摄入。经过一段时间的治疗和调理，孩子的体温终于恢复正常，精神状态也明显好转。整个过程中，京东互联网医院的线上问诊服务给了我很大的帮助和支持，让我在孩子生病时不再感到孤立和无助。