我一直以为自己只是皮肤敏感，直到头皮屑像雪花一样飘落，手指甲变得脆弱不堪，才意识到问题的严重性。每次洗头，水槽里总是堆积着一层厚厚的白色头皮屑，偶尔还带着红色斑点。手指甲更是让我心痛，稍微用力就能挂出大块的指甲，感觉自己就像一只易碎的瓷娃娃。

我尝试了各种洗发水和护甲产品，但都没有什么效果。直到有一天，我在网上搜索“头皮屑多、手指甲不坚，怎么办？”时，发现了京东互联网医院的线上问诊服务。我抱着试一试的心态，点击进入，填写了相关信息后，很快就接到了医生的回复。

医生首先询问了我的舌苔情况，并让我拍照发送给他。接着，他又问了我的大便情况。我告诉他，我的大便很不正常，基本上三天才有一次。医生听完后，断定我是肝胆湿热，并解释说，这种情况会导致脾虚，进而影响指甲的健康和头皮的状态。

我曾经去皮肤科看过，医生诊断为脂溢性皮炎，并开了中药洗头。但是，效果并不理想。医生告诉我，中药洗头只是治标不治本，真正的问题在于内在的脾虚和湿热。于是，他给我开了一份中药处方，并强调了道地药材的重要性。

我按照医生的指示，服用了中药颗粒剂。果然，一个星期左右，我就开始感觉到头皮屑减少，手指甲也变得坚固起来。医生还提醒我，服药期间要避免吃生冷辛辣刺激性食物，并且不要再使用之前的洗头药品。

通过这次线上问诊，我不仅解决了自己的健康问题，也体验到了互联网医院的便捷和高效。现在，我再也不用担心头皮屑和脆弱的指甲了。