我妈妈的双手和双脚一直都很干燥，尤其是脚后跟，厚厚的一层皮甲让她非常苦恼。我们尝试了各种各样的药物，包括洗的、抹的、包裹的，但都没有什么效果。最近她去看了医生，医生诊断出她患有手足癣，并开了一些药物。然而，十天过去了，情况并没有改善。她的脚后跟依然有一层厚厚的皮，洗不掉，脚也很干燥。看到她这样，我感到非常心疼和无助。

在一次偶然的机会中，我了解到了京东互联网医院的存在。我决定带妈妈去试一试。我们选择了一个在线皮肤科医生进行咨询。医生详细询问了妈妈的症状和用药情况，并给出了新的治疗方案。医生建议我们每天用二硫化硒当肥皂液来洗手和洗脚，然后局部涂尿素维E乳打底，再涂一层酮康唑乳膏或特比萘芬乳膏。对于角质厚的地方，医生建议我们用专门的工具祛除死皮。医生还提醒我们，老年人的代谢功能和愈合能力没有年轻人那么强，需要更久的时间来恢复。平常多吃点果蔬来食物也是很重要的。

我们按照医生的建议进行了治疗。虽然一开始效果并不明显，但我们坚持了下来。几个星期后，妈妈的症状开始有所改善。她的脚后跟的皮甲逐渐变薄，脚也不再那么干燥了。我们都非常高兴和感激京东互联网医院的医生给我们提供的帮助和指导。