我是李奶奶的孙女，今年她已经65岁了。自从去年开始，我们家人就发现她的听力下降得厉害。起初，我们以为是她年纪大了，耳朵不太灵敏，但后来发现情况越来越严重。有时候我们需要在她耳边大声喊才能让她听到。我们都很担心，怕她会因此而感到孤独和沮丧。

我决定带她去看医生，但由于疫情的影响，我们选择了在京东互联网医院进行线上问诊。医生非常专业，详细询问了李奶奶的症状，并给出了治疗建议。虽然他说口服药物几乎无效，但他推荐了一款助听器，并强调了远离噪音环境和避免长时间佩戴耳机的重要性。我们都很感激医生的帮助，希望李奶奶的听力能够得到改善。