我母亲的抑郁和失眠已经持续了很长一段时间。每天晚上，她都在床上翻来覆去，无法入睡。白天，她总是心情低落，毫无生机。这种状态让我们全家人都很担忧。我们曾经带她去过多家医院，但效果都不理想。直到有一天，我在网上偶然发现了京东互联网医院的线上问诊服务。我决定试一试，希望能找到一个更好的解决方案。

在与医生进行了初步的沟通后，我了解到妈妈的症状可能与肾虚肝郁有关。医生建议我们尝试一些中药方来调理。虽然我对中医不是很了解，但我还是决定一试。毕竟，西药的副作用太大了，我们不想再让妈妈承受更多的痛苦。

经过几次线上问诊和调整，医生最终给我们开了一个月的中药处方。虽然过程中遇到了一些困难，例如需要提供病历和检查报告，但医生总是耐心地解答我们的问题，帮助我们克服了这些难题。现在，妈妈的症状已经有所改善，她的睡眠质量也得到了提高。我们全家人都非常感激医生和京东互联网医院的帮助。