我是一名年轻的白领，平时工作压力大，生活节奏快。最近，我发现自己的脸上和脖子上开始出现红点，伴随着瘙痒感。起初，我以为是皮肤过敏或者是痤疮，于是用了一些药膏和生理盐水。但是，情况并没有好转，反而越来越严重。我开始感到焦虑和困扰，担心这可能是一种严重的皮肤病。

在朋友的建议下，我决定尝试在线问诊。通过京东互联网医院的平台，我很快联系到了一位资深的皮肤科医生。医生详细询问了我的症状和用药情况，并根据我的描述初步判断可能是激光治疗引起的皮肤反应。医生建议我停止使用所有药膏和护肤品，保持皮肤清洁和湿润，并推荐了一些不含激素的药膏和口服药物。

在医生的指导下，我开始了新的治疗方案。经过一段时间的治疗，我的皮肤逐渐恢复正常，红点和瘙痒感也消失了。我深深感激医生的专业帮助和耐心解答，通过这次经历，我也更加了解了在线问诊的便利和有效性。