我从小就对冷水过敏，尤其是手部。每次洗手或者接触冷水，我的手就会变得痒、泛红，甚至起风团。这种情况让我非常困扰，影响了我的日常生活。有一次，我在网上搜索相关信息，发现了京东互联网医院的线上问诊服务。抱着试一试的态度，我注册了账号并描述了我的症状。很快，医生回复了我，要求我提供病灶局部照片以便更好地了解病情。我按照医生的要求发送了照片，并详细描述了我的症状。医生告诉我，这种情况主要考虑是荨麻疹，可能是由于冷刺激过敏引起的。他建议我避免接触冷水，并开具了口服氯雷他定、左西替利嗪和外用甘霖洗剂的处方。经过一周的治疗，我的症状明显改善。医生还提醒我，如果停药后症状反复出现，需要继续用药。现在，我已经完全康复了，感谢京东互联网医院的医生和他们的专业服务。