我一直以为自己是健康的，直到那天我发现自己的脸上出现了红痒热的症状。起初，我并没有太在意，认为可能是皮肤过敏或者是天气变化引起的。但是随着时间的推移，这种症状不仅没有消失，反而越来越严重。我开始感到焦虑和困扰，担心这可能是一种严重的皮肤病。

在朋友的建议下，我决定尝试线上问诊。通过京东互联网医院的平台，我很快就找到了一个专业的皮肤科医生。医生详细询问了我的症状，并要求我上传一张照片进行初步诊断。结果显示，我的脸上可能是颜面皮炎，干红痒热都是皮肤屏障功能受损的表现。医生建议我要注意做好保湿润肤防晒，并推荐了氟芬那酸丁酯软膏和他克莫司软膏作为治疗方案。

我对这两种药膏都不是很了解，于是向医生请教。医生解释说，虽然这两种药膏都是非激素药膏，但他克莫司软膏有刺激性，需要根据个人皮肤情况来选择。由于我从未使用过这两种药膏，医生建议我先尝试氟芬那酸丁酯软膏，并在使用过程中注意观察皮肤反应。

在医生的指导下，我开始了治疗。每天早晚各涂抹一次氟芬那酸丁酯软膏，并注意做好保湿和防晒。经过一段时间的治疗，我的症状明显改善，脸上的红痒热逐渐消失了。我非常感激医生的帮助，也对线上问诊的便捷性和高效性深感赞叹。