我一直被手部皮肤干燥、裂口、皮厚的问题困扰着。每次洗手或接触水后，手部的皮肤就会变得异常干燥，甚至会出现裂口。这种情况已经持续了好多年，尝试过各种护手霜和药膏，但都没有明显的改善。我的日常生活受到了极大的影响，连简单的家务活都做不了，更加不用说去参加社交活动了。这种窘迫和焦虑的感觉让我非常痛苦。

直到有一天，我在网上偶然发现了京东互联网医院的线上问诊服务。我决定试一试，于是拍摄了手部的照片并上传到平台上。很快，医生就回复了我，告诉我这是慢性湿疹，并开具了汤药和外用药的处方。医生还特别关心我的大便情况，询问是否偏干或稀。幸运的是，我的大便正常，这也为医生提供了更多的诊断信息。

在医生的指导下，我开始服用颗粒剂和使用外用软膏。医生还提醒我注意用药禁忌和服用方法。经过一周的治疗，我的手部皮肤有了明显的改善，裂口逐渐愈合，皮肤也变得柔软了。这种改变让我感到非常高兴和满足，也让我对线上问诊服务充满了信心。