我是太原市的一名普通白领，五年前开始出现嘴唇发干、脱皮的症状，尤其是一到冬天，情况更糟。用了各种唇膏，甚至尝试了网上流传的偏方，但都无济于事。每天早上醒来，嘴唇干裂得像撕裂的纸张，疼痛难忍。这种状况严重影响了我的日常生活和工作，连最基本的社交活动也变得困难重重。我开始感到自卑和焦虑，担心这会成为我一辈子的问题。

在朋友的推荐下，我决定尝试线上问诊。通过京东互联网医院的平台，我与一位经验丰富的医生进行了视频咨询。医生详细询问了我的症状和生活习惯，给我提供了一系列的建议和治疗方案。首先，医生建议我出门戴口罩，避免风吹日晒对嘴唇的刺激；其次，忌辛辣刺激食物，保持良好的饮食习惯；最后，注意休息，避免熬夜。对于药物治疗，医生开具了尿素维E乳膏的处方，用于局部外涂，帮助保湿和防止脱皮。医生还告知我，如果出现瘙痒症状，可以口服西替利嗪片进行缓解。

经过一周的治疗和调理，我的嘴唇情况有了明显改善。虽然仍然需要继续使用药膏和注意日常护理，但至少我不再为此感到困扰和焦虑。线上问诊的便捷性和医生的专业指导让我重新找回了生活的信心和自信心。