我是一名14岁的男孩，最近我发现自己的头皮屑异常严重，像是一层厚厚的藓覆盖在头皮上。每次洗头，头皮屑都会大量脱落，弄得我非常尴尬和苦恼。我曾经尝试使用康王来缓解症状，但效果并不理想。我的心情变得越来越焦虑，担心这会影响我的学习和社交生活。

在朋友的推荐下，我决定尝试在线问诊。通过京东互联网医院的平台，我与一位资深的皮肤科医生进行了交流。医生详细询问了我的症状和用药情况，并告诉我这是脂溢性皮炎引起的。医生建议我注意休息，避免熬夜，少吃辛辣、油炸和甜食，并使用二硫化硒洗剂来清洁头皮。医生的专业建议让我感到非常安心和放心。

除了我的问题，医生还解答了我妈妈的皮肤问题。妈妈36岁，脸上有黄色斑点和粗大的毛孔。医生建议她进行光子嫩肤治疗，并推荐了水杨酸软膏来改善毛孔粗大问题。我们都对医生的服务非常满意，并感谢他提供的专业建议和治疗方案。