我妈最近总是抱怨嘴里不舒服，牙龈肿了还破皮，连吃东西都成问题。嗓子也发炎肿痛，整个人都很难受。作为女儿，我非常着急，想尽办法帮她缓解症状。我们先去了一家离家近的医院看了急诊，医生说可能是上火引起的，开了一些清热解毒的药。但是吃了几天，情况并没有明显改善，反而越来越严重。我开始担心是不是有什么其他问题。

后来我听说了京东互联网医院，可以在线咨询专业医生，于是决定试一试。通过视频聊天，医生详细询问了我妈的症状和用药情况，并要求我们拍摄口腔患处的照片。医生看了照片后，认为可能是牙周炎和咽喉炎的并发症，建议我们去口腔科和耳鼻喉科做进一步检查和治疗。同时，医生也给我们开了一些消炎药和止痛药，帮助我妈缓解症状。

在医生的指导下，我妈的病情逐渐好转。我们也更加重视口腔卫生和咽喉保健，避免再次出现类似问题。通过这次经历，我深刻体会到互联网医院的便利和实用性，尤其是在疫情期间，能够减少不必要的外出和接触，保护自己和家人的健康安全。