我是一个关心老人健康的孙女，自从外婆做完卵巢切除手术后，总是反复出现口腔溃疡。起初我们并没有太在意，直到最近几个月，溃疡变得越来越频繁，外婆的日常生活也受到了很大影响。我们带她去看了多次医生，但效果都不太理想。一次偶然的机会，我了解到了京东互联网医院的在线问诊服务，决定试一试。

在与医生的交流中，我详细描述了外婆的病情，包括手术的原因、溃疡的位置和持续时间等。医生非常耐心地听完了我的描述，并提出了很多有针对性的问题。通过对话，我得知外婆的症状可能与更年期肾阳虚肝郁有关。医生建议我们尝试使用华素（西地碘含片）和冰硼散来治疗口腔溃疡，并强调了保持良好情绪和多喝水的重要性。

我非常感激医生的帮助和建议，立即按照医嘱购买了药品并开始给外婆使用。经过一段时间的治疗，外婆的口腔溃疡明显减少了，生活质量也得到了很大改善。这个经历让我深刻认识到在线问诊服务的便利性和有效性，也让我更加关注老年人的健康问题。