我是一名22岁的年轻人，生活在南京市。最近，我发现自己下巴和脖子中间长了一个鹌鹑蛋大小的硬包包。起初，我并没有太在意，认为可能是淋巴结肿大或者皮脂腺囊肿之类的常见问题。但随着时间的推移，这个包包不仅没有消失，反而越来越大，开始影响我的日常生活和外观形象。我变得越来越焦虑和自卑，甚至开始避免与人交往，生怕被人发现这个“缺陷”。

我决定寻求专业的医疗帮助。由于疫情的影响，我首先选择了在线问诊平台。通过京东互联网医院的在线问诊功能，我联系了一位经验丰富的医生。医生详细询问了我的症状和病史，并建议我尽快去医院进行检查和手术。虽然我对手术心存恐惧，但医生的专业解释和安慰让我感到放心和安心。

在医生的指导下，我顺利完成了手术。手术过程相对简单，恢复也很快。医生告诉我，这个包包实际上是一种神经鞘瘤，虽然是良性的，但如果不及时处理，可能会引起更严重的问题。现在，我已经完全康复，重新找回了自信和快乐。

这次经历让我深刻体会到，面对健康问题，我们不能掉以轻心。及时寻求专业的医疗帮助，尤其是在互联网时代，线上问诊平台可以提供便捷、快速和高效的服务。同时，我也想提醒大家，关注自己的身体变化，勇敢面对问题，才能真正享受健康和美好的生活。