我是一岁半宝宝的爷爷，最近发现孙子的小弟弟红肿了，非常担心。由于疫情原因，去医院不太方便，所以我决定尝试一下线上问诊。通过京东互联网医院，我找到了一个专业的医生进行咨询。起初，我以为是感染了什么，于是买了红霉素来涂抹，但情况并没有好转。医生告诉我，可能是过敏或者接触了什么东西引起的，需要做好清洁工作，并推荐了一些外用药物。医生的建议非常实用，我按照他的指导进行治疗，孙子的情况逐渐好转了。整个过程中，医生非常耐心和专业，解决了我的燃眉之急。我非常感激京东互联网医院提供的便捷服务，它让我们在家也能得到高质量的医疗帮助。