我是一名年轻的白领，生活节奏快，工作压力大。前几天在家做饭时，不小心烫伤了手臂。起初我并没有太在意，自行涂抹了一些烫伤膏，希望能快速恢复。然而，20天过去了，伤口依然痒得厉害，水泡也让人心惊胆战。我开始感到焦虑和无助，担心这次烫伤会留下永久的疤痕。

在朋友的建议下，我决定尝试线上问诊。通过京东互联网医院的平台，我很快与一位专业的医生取得了联系。医生详细询问了我的情况，并给出了明智的建议。他告诉我，痒是正常的现象，因为烫伤的皮肤正在更新换代，生长就会引起痒感。同时，他也提醒我不要再擦伤，等待结痂脱皮即可。

我对医生的回复感到非常满意。他的专业知识和亲切态度让我安心不少。虽然我还需要继续忍受一段时间的痒感，但我知道我正在走向康复的道路上。线上问诊的便利性和高效性也让我深感惊喜，原来就医可以如此简单和舒适。