我从来没有想过，一个简单的骑车事故会让我陷入如此的困扰。18天前，我在景德镇市的街道上骑车时不慎摔倒，脸部擦伤严重。经过一周的时间，伤口终于开始愈合，脱痂了。但是，随之而来的是一块鲜红的印记，仿佛是对我那次不幸的提醒。我试图用植物芦荟来缓解，但效果并不明显。于是，我决定寻求专业的医疗帮助。

通过京东互联网医院的线上问诊服务，我联系到了一位经验丰富的医生。医生告诉我，这种红印是外伤炎症后留下的色素沉着导致的，需要一段时间才能消退。医生建议我继续使用芦荟，并且可以使用他推荐的药膏来辅助治疗。虽然我对维生素E的效果也很感兴趣，但医生坚持认为他的药膏更适合我的情况。

在医生的指导下，我开始了治疗。虽然过程中有过一些波折，但最终，我的脸部红印逐渐消退了。这个经历让我深刻地认识到，面对健康问题，及时寻求专业的医疗帮助是多么重要。同时，我也对京东互联网医院的线上问诊服务有了更深的理解和信任。