我是一位焦虑的母亲，我的儿子每年冬天都会面临同样的问题：冻疮。他的脸蛋和耳朵总是被冻得裂开，留下难看的疤痕。我们尝试了各种冻疮膏，但似乎都无济于事。我开始担心这是否是某种潜在的健康问题。

在一次偶然的机会中，我听说了京东互联网医院，决定试一试。通过线上问诊，我联系了一位专业的医生。起初，我有些犹豫，毕竟这是我第一次使用这种服务。但是，医生非常友善和专业，很快就消除了我的疑虑。

医生首先要求我提供一些照片，以便更好地了解情况。由于我儿子当时不在身边，我答应第二天发给他。医生告诉我，48小时内发送就可以了。第二天，我按照约定发送了照片，并等待医生的反馈。

医生仔细查看了照片后，给出了他的诊断和建议。他认为，我的儿子的问题可能与脾虚有关，导致面部皮肤松弛、下垂和塌陷。医生建议我们调整饮食，增加营养摄入，并使用一些中药来调理身体。同时，他也推荐了一些保湿和修复皮肤的产品。

我非常感激医生的帮助和建议。他的专业知识和耐心让我感到安心和放心。我决定按照他的建议去做，希望能改善我儿子的情况。京东互联网医院的服务真的很好，让我在家就能得到专业的医疗建议和治疗方案。