我从来没有想过，自己会在22岁的年纪，面临这样的问题。下巴和脖子中间长了一个硬包，鹌鹑蛋大小，触摸起来很坚硬。起初，我并没有太在意，认为可能是淋巴结肿大或者是皮脂腺囊肿之类的常见问题。但是，随着时间的推移，这个包越来越大，吞咽时也能感觉到它的存在，甚至开始影响我的日常生活和工作。

我尝试了各种方法，包括热敷、按摩、甚至是用一些药膏涂抹，但都没有什么效果。最终，我决定寻求专业的医疗帮助。由于疫情的原因，我选择了在线问诊，通过京东互联网医院找到了吴医生。

吴医生非常耐心地听取了我的描述，并详细询问了我的症状和病史。经过一番分析后，他告诉我这个包可能是神经鞘瘤，需要手术切除。虽然一开始我有些担忧，但吴医生详细解释了手术的过程和风险，让我放心了很多。最终，我决定接受手术治疗。

手术进行得很顺利，医生采用了局部麻醉，整个过程我都没有感到太多的疼痛。现在，包已经被成功切除，我也恢复得很好。回想起来，如果不是吴医生的及时帮助和专业建议，我可能还在为这个问题而苦恼。在线问诊真的很方便，尤其是在疫情期间，能够避免不必要的接触和传播风险。