我妈妈的手冻了，伤口疼痛难忍。我们赶紧联系了京东互联网医院的医生。医生仔细查看了我妈妈的照片后，告诉我们这是冻疮引起的浅表皮肤溃疡感染。医生开了龙珠软膏和碘伏，并详细指导了使用方法。我们按照医生的建议进行治疗，很快就看到了改善。感谢京东互联网医院的医生，让我们在家就能得到专业的医疗服务。