我一直认为自己是一个健康的人，直到那天我发现自己的脸两颊发红微热，像被火烧了一样。我试图用化妆品掩盖，但情况并没有好转。于是我决定寻求专业帮助，通过京东互联网医院进行线上问诊。

医生首先询问了我最近是否有使用新化妆品或护肤品，或者是否有去过山上田野等可能引起过敏的地方。我告诉他我家里刚刚装修完毕，除尘工作也刚完成，并且我还用了新买的碧欧泉护肤品。医生听后，很快就确定了问题的根源：过敏。

他建议我立即停止使用碧欧泉，并避免接触可能引起过敏的物质。同时，他还推荐我吃一些维生素和抗敏药物来缓解症状。虽然我每天都在吃善存，但医生认为这还不够，需要额外的药物支持。

在整个问诊过程中，医生非常耐心和专业，给我提供了详细的治疗方案和调理要点。他的建议让我感到安心和放心，我知道我正在走向康复的道路上。