我是一位13岁女孩的母亲，最近她突然出现了头晕晕厥的症状，吓坏了我。我们在逛超市时，她突然面色苍白，嘴唇都白了，然后就晕倒在地上，意识丧失。幸好她只昏迷了一分钟就醒来了，但这件事让我非常担心她的健康。

我决定寻求专业医生的帮助，于是通过京东互联网医院进行了线上问诊。医生首先询问了当时的情况和她是否有基础疾病。我们排除了低血糖的可能性，因为她早上吃了两片面包片和一块棉花糖。医生也问了她平时的运动情况，了解到她很少运动，只是偶尔下楼逛逛超市或打羽毛球。医生解释说，如果是短暂意识丧失，可能是短暂性的头晕，而不是晕厥。

医生还提到，如果平时不爱活动，长时间低头伏案学习，或者长时间保持一个姿势使用手机电脑，也可能出现这种情况。我们发现她这几天看手机的时间确实有点长。医生建议我们完善心脏彩超以及心脏动态心电图检查，排除心源性因素，并必要时排除颅脑疾病。

此外，医生还关注到她经常出现口腔溃疡的情况，建议我们补充维生素B2和葡萄糖酸锌，并避免进食生冷辛辣干硬食物，避免上火。医生还提醒我们，如果再次发生口腔溃疡，可以适当配合服用一些清热去火类的药物。

通过这次线上问诊，我对女儿的健康状况有了更深入的了解，也知道了如何预防和处理类似情况。感谢医生和京东互联网医院的帮助。