作为一名年轻的母亲，我总是小心翼翼地照顾着我的宝贝。然而，最近几天，我的11个月大的孩子开始流清鼻涕、打喷嚏和鼻塞。我感到非常担忧，毕竟这是他第一次生病。我决定寻求专业的医疗帮助，于是通过京东互联网医院的线上问诊服务联系了一位儿科医生。

医生非常耐心地听取了我的描述，并询问了更多的症状。他告诉我，孩子可能是感冒了，需要清热解毒和抗过敏治疗。同时，他也提醒我要注意孩子的保暖和饮食，多喝水，保持室内空气流通。

我按照医生的建议给孩子服用了西替利嗪和清热解毒的药物，并注意了日常护理。几天后，孩子的症状明显改善，恢复了健康的状态。我非常感激这位医生，他的专业知识和温暖的态度让我在孩子生病时感到安心和放心。