我是一位五岁小孩的妈妈，最近发现孩子的上牙有一个溃疡，非常担心。由于过年期间医院人满为患，决定先在线上咨询医生。通过京东互联网医院的线上问诊功能，我联系了一位儿科医生。

医生初步判断可能是牙根发炎化脓了，建议我们及时治疗，否则可能会影响孩子以后的换牙。医生推荐使用广谱抗生素进行消炎治疗，并提醒我们注意药物的用量和是否有过敏史。同时，医生也建议我们不要过度依赖药物，适当使用漱口水来辅助治疗。

在医生的指导下，我们开始了治疗。虽然过程中遇到了一些困难，但最终孩子的病情得到了控制。通过这次经历，我深刻体会到在线问诊的便利性和重要性，尤其是在特殊时期或紧急情况下，它可以为我们提供及时有效的医疗服务。