我奶奶82岁，已经退休多年，平日里喜欢在家中看书、打牌，生活安逸。然而，每逢冬季，她总是被一件事情困扰：上身痒。起初，我们以为是皮肤干燥所致，于是给她买了各种润肤霜和药膏。但是，情况并没有改善。反而，随着时间的推移，痒感越来越强烈，影响了她的日常生活和睡眠质量。我们开始四处求医，希望能找到解决方法。

一天，我在网上偶然发现了京东互联网医院，决定尝试一下线上问诊。通过视频连线，我将奶奶的病情详细描述给医生听。医生非常耐心，询问了许多细节问题，并给出了专业的建议。根据奶奶的症状和体质，医生认为可能是肝肾阴虚型更年期综合征引起的皮肤瘙痒，建议使用糠酸莫米松乳膏和凡士林保湿润肤霜结合使用，同时口服扑尔敏片和止痒颗粒来缓解症状。医生还强调了保湿的重要性，建议我们在日常生活中多注意给奶奶补水和保湿。

我们按照医生的建议进行了治疗，果然，奶奶的症状有所缓解。虽然痒感并未完全消失，但至少不再影响她的生活质量。我们非常感谢京东互联网医院和那位医生，感谢他们的专业和关心。现在，奶奶可以安心地度过冬天了。