我是一个新手妈妈，三个月大的宝宝最近脸部皮肤变得干燥粗糙，甚至出现了红红的颗粒。起初我以为是天气干燥导致的，于是给他涂了婴儿润肤霜，但效果并不理想。情况越来越严重，我开始感到焦虑和无助。通过朋友的介绍，我了解到了京东互联网医院，并决定在线上寻求专业医生的帮助。

在与医生的交流中，我详细描述了宝宝的症状和之前的治疗尝试。医生非常耐心地听完后，初步判断宝宝可能患有脂溢性湿疹，并解释了湿疹的病因和诱因。同时，医生也询问了宝宝的其他疾病史和药物过敏史，确保给出最合适的治疗方案。

医生建议我们联合药物治疗，并强调了保湿润肤的重要性。由于宝宝有黄疸的历史，医生特别提醒我们不能让宝宝日晒。虽然我之前给宝宝涂了香油，但医生指出这并不是一个科学的方法，可能会加重宝宝的皮肤问题。医生开具了两种软膏的处方，并详细说明了使用方法和注意事项。

在整个就诊过程中，我深刻体会到了线上问诊的便利性和高效性。无需排队等待，随时随地都能与医生交流，极大地节省了时间和精力。同时，医生的专业知识和经验也让我对宝宝的病情有了更清晰的认识，增强了我的信心和决心去帮助宝宝恢复健康。