我还记得那天晚上，宝宝的脖子红肿得厉害，连带着脸蛋也都红了起来。我和老公急得像热锅上的蚂蚁，不知道该怎么办才好。我们在网上搜索了各种方法，但都没有明显的效果。最后，我决定在京东互联网医院上寻求专业医生的帮助。

我在平台上提交了宝宝的症状和照片，很快就有医生回复了我。医生问了很多问题，包括宝宝的不适情况、是否有检查过、是否有诊治过等等。然后，医生建议我们拍一张宝宝脖子的清晰照片，以便更好地观察情况。

经过医生的仔细观察和分析，医生给出了初步的诊断结果：宝宝的脖子可能是因为湿疹引起的。医生推荐我们使用红霉素软膏进行局部治疗，并且平日要注意颈部的干燥和卫生。同时，医生也提醒我们不要使用凡士林等油腻的产品，以免加重宝宝的症状。

我们按照医生的建议进行了治疗，果然宝宝的脖子很快就恢复了正常。整个过程中，京东互联网医院的服务让我感到非常满意和放心。医生不仅专业、耐心，还能随时随地提供帮助，真的是解决了我们的燃眉之急。