我奶奶最近总是说她皮肤痒得厉害，尤其是晚上更严重，影响了她的睡眠。我们一家人都很担心，想尽办法帮她缓解症状。起初，我们以为是因为天气干燥或者过敏引起的，于是给她买了各种保湿霜和抗过敏药。但是，情况并没有好转。奶奶的皮肤依然痒得难以忍受，甚至开始出现了皮疹。我们决定寻求专业的医疗帮助。

我听说过京东互联网医院，可以在线咨询医生，非常方便。于是我陪奶奶登录了网站，选择了皮肤科，并描述了她的症状。很快，一位医生接收了我们的咨询。医生首先问了奶奶身上有没有皮疹，奶奶说有。医生告诉我们，这可能是老年瘙痒症引起的，需要进一步检查和治疗。医生还给我们提供了一些用药建议，包括外用药和口服药。我们按照医生的指示进行了处理，奶奶的症状逐渐缓解了。我们非常感激这位医生，给了他一个好评。