我是一名在太原市工作的年轻人，平日里总是忙于工作和生活，很少关注自己的身体健康。直到这个冬天，我开始发现自己的手上出现了严重的冻疮。起初只是轻微的红肿和瘙痒，但随着时间的推移，情况变得越来越糟糕。手指上的冻疮开始裂开，流血，疼痛难忍。每次洗手或接触冷水都会引发剧烈的疼痛和瘙痒，影响了我的日常生活和工作效率。

我尝试了各种方法来缓解症状，包括涂抹药膏、使用保暖手套等，但都没有明显的改善。最终，我决定寻求专业的医疗帮助。由于工作繁忙和交通不便，我选择了在线问诊平台——京东互联网医院。

在平台上，我遇到了一个非常专业和耐心的医生。通过文字和图片交流，医生初步判断我的情况可能不是冻疮，而是湿疹。医生建议我注意卫生，避免接触刺激性物质，并给出了口服和外用药物的治疗方案。医生还强调了保湿润肤的重要性，并提供了详细的用药指导和复查建议。

在医生的指导下，我开始了治疗。虽然一开始效果并不明显，但随着时间的推移，我的症状逐渐减轻。现在，我的手上已经没有明显的红肿和裂口，疼痛和瘙痒也大大减少。我非常感谢京东互联网医院和那位医生，他们帮助我找到了正确的治疗方法，改善了我的生活质量。