我一直以为自己是健康的，直到最近头发开始大把大把地掉落。每天早上醒来，枕头上总是覆盖着一层金色的头发。更糟糕的是，我的脸上和身上总是痒痒起包，头皮屑多出油，整个人看起来像个病人。这种情况让我非常焦虑和窘迫，尤其是在社交场合。我试图用各种洗发水和护发素，但都没有效果。于是，我决定寻求专业的医疗帮助。

我在京东互联网医院上找到了一个在线医生。我们通过文字聊天进行了初步的咨询。医生首先要求我拍一张清晰的照片，以便更好地了解我的情况。我拍了一张照片，显示出我的头发稀疏，脸上和身上有红色的小包。医生告诉我，这种情况可能是毛囊炎引起的，并建议我减少摄入太甜、太油腻、辛辣刺激的食物，避免熬夜和喝酒。他还推荐我每周使用采乐清洗头皮2~3次。

当我问及脸上和身上起包的原因时，医生说这可能是皮肤过敏或其他皮肤问题引起的，建议我去皮肤科做进一步检查。至于头发掉落，医生认为可能是休止期脱发，通常与精神压力大、睡眠不好有关。他安慰我说这种情况是暂时的，只要注意休息就可以恢复，不需要吃药。

我非常感谢这位在线医生，他的建议让我感到放心和安慰。虽然我还需要去医院做进一步的检查和治疗，但至少我知道自己应该做什么了。通过这次在线问诊，我深刻体会到互联网医院的便利性和实用性。无论何时何地，只要有网络连接，我就可以得到专业的医疗帮助。