我是一名年轻的母亲，我的宝宝只有11个月大。最近，他突然发烧了，体温一直在36小时内徘徊不退。我们尝试了各种方法，包括给他吃退烧药，但情况并没有好转。每次吃药后，体温会暂时下降，但过了7个小时左右又会回升至38.5度左右。宝宝变得精神不振，总是想睡觉，非常烦躁。我和我的丈夫都非常担心，不知道该怎么办才好。

我们决定寻求专业的医疗帮助。通过京东互联网医院的线上问诊服务，我们联系了一位儿科医生。医生听取了我们的描述后，建议我们立即带宝宝去医院住院治疗。医生还提醒我们，宝宝可能有贫血的症状，并且咽部有水肿。我们需要警惕幼儿急疹的可能性。

在医生的指导下，我们给宝宝补充了铁元素，并且注意了宝宝的饮食和休息。经过一段时间的治疗和调理，宝宝的体温终于恢复正常，精神状态也明显好转。我们非常感谢那位医生，感谢他在我们最需要帮助的时候伸出援手。