我是一名在苏州工作的白领，平日里因为工作需要长时间伏案，导致颈椎病的困扰。最近，我发现自己的背部颈椎皮肤出现了紫黑色的变化，心中不免焦急和担忧。于是，我决定通过京东互联网医院进行线上问诊，希望能够找到解决问题的方法。

在与医生的交流中，我提供了病灶局部照片，并详细描述了自己的症状和生活习惯。医生首先询问了我的体重和身高，了解到我并不是很胖，身高163cm，体重116斤。然后，医生问及了我是否有痒感或经常抓挠背部的习惯，但我表示并没有这种情况，只是最近一两周会推背、艾灸、刮痧来缓解颈椎病的不适。

医生分析认为，背部的刮痧等操作可能引起了色素沉积，导致皮肤变紫黑。医生建议我停止这些操作，并使用维a酸乳膏和氢醌乳膏来促进恢复。同时，医生也表示，我的症状与颈椎病并无明确关系，主要是色素沉积所致。

通过这次线上问诊，我不仅找到了解决问题的方法，也体验到了互联网医院的便利性和高效性。它让我在不出门的情况下就能得到专业的医疗建议，真的是非常方便和实用。