我母亲的健康问题开始于几个月前。起初，她只是偶尔抱怨颈椎疼痛和头晕。然而，随着时间的推移，这些症状变得越来越频繁和严重。她的头痛开始影响她的日常生活，甚至在某些情况下，她会突然昏迷。我们非常担心，于是决定寻求专业的医疗帮助。

由于我们居住在深圳市，交通和时间都成为了问题。幸运的是，我们听说了京东互联网医院这个在线问诊平台。我们决定尝试一下，看看是否可以在家中得到有效的医疗建议。

通过京东互联网医院的平台，我们与一位经验丰富的神经外科医生进行了视频咨询。医生详细询问了我母亲的症状，并要求我们上传了最近的MRI扫描结果。经过仔细的检查和分析，医生诊断出我母亲的颈椎骨增生压迫神经是导致她头痛、头晕和全身无力的主要原因。

医生建议我们采取保守治疗方法，包括佩戴颈托和进行物理治疗。同时，医生也提到如果情况恶化，可能需要进行微创手术。我们对医生的专业建议感到非常满意，并决定按照医生的建议进行治疗。

在接下来的几个月里，我母亲遵循医生的治疗方案，并且逐渐恢复了健康。我们非常感激京东互联网医院提供的便捷和高效的医疗服务，使我们能够在家中就得到专业的医疗帮助。